
現(xiàn)在很多工業(yè)設(shè)計企業(yè)在進行產(chǎn)品設(shè)計的時候都發(fā)費了眾多資金,然而并不是設(shè)計費越多越好,只有設(shè)計出好的產(chǎn)品設(shè)計才能夠被企業(yè)接受。然而很多企業(yè)在進行工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的時候經(jīng)常是沒有經(jīng)過充分考慮,沒有合理的工作分配,導致人力分配不均,最終導致設(shè)計生產(chǎn)效率低下。下面小編就來給廣大用戶簡單的介紹下
工業(yè)設(shè)計師在工作設(shè)計時候容易犯的六種錯誤。
我們在以前能夠依靠工作把人們組織起來。如今,我們必須對工作進行組織和設(shè)計。如果能夠遵守一些規(guī)則并且避免幾個常見錯誤的話,工作設(shè)計并非特別難。
錯誤一:工作量不足
在工作設(shè)計中,最大最常見的錯誤就是設(shè)計的工作量不足。很多人的工作任務(wù)太輕微了,他們沒有得到合理的安排。這種錯誤是造成員工挫敗感和生產(chǎn)率低下的主要原因。當然,也有喜歡輕松工作的員工,但這種員工遲早都要被清除掉。
因為他們的工作量不夠充足,員工們經(jīng)常在3點鐘就完成了他們的工作,以至于他們根本不用考慮如何讓自己的工作變得更有效率、如何提高自己的生產(chǎn)率或者如何進行授權(quán)等問題,而且這對他們也沒什么好處。
工作必須充足,必須能夠給人們帶來充分的挑戰(zhàn)。從個人利益來看,人們應(yīng)該“努力”一下才能完成當天布置的任務(wù)。這才會導致個人進步,煥發(fā)人們的潛能,并且激發(fā)人們?nèi)ニ伎既绾尾拍苡行У毓ぷ?。工作設(shè)計正是實現(xiàn)這種想法的工具。
所以,工作量不足是工作設(shè)計中最大的錯誤,因為這類錯誤不易被人察覺,因此也就難以改正。雇員資源浪費了,只有最好的雇員才會告訴經(jīng)理:他們的工作量不足以讓自己興奮起來,他們愿意承擔更多一些的工作。
錯誤二:工作量過大
工作設(shè)計也有可能會犯相反的錯誤,即工作量過大。正如前面提到過的,人們能夠承受稍微重一點的工作,雖然這么做并不簡單。大多數(shù)人很快就會給自己制定工作上限。
當然,也有一個界限,超過這個界限員工就做不到了。工作量過大當然是一種錯誤,但非常重要的是,這種錯誤比較容易發(fā)現(xiàn)并得到糾正。發(fā)生這種錯誤時會出現(xiàn)以下幾種跡象:雇員總是到截止日期還完不成任務(wù)、出現(xiàn)錯誤或是很草率地完成一項工作。在這種情況下,他們遲早會向經(jīng)理抱怨工作過于繁重。
錯誤三:缺乏實質(zhì)性工作內(nèi)容
這類錯誤在中小型企業(yè)中很少出現(xiàn),但它是大型企業(yè)的一種流行病。幾乎每一種被稱做“助理”或“協(xié)調(diào)人”的職位都是沒有實質(zhì)性內(nèi)容的。當然也有例外,但非常少。很多行政人員都屬于這類職位。然而,行政人員并非沒有實質(zhì)性工作,只是因為這些職位沒有多少事做——行政人員和助理通常都很努力工作。
問題變得復(fù)雜化了;他們從事的不是真正的工作,因為他們既擁有重大影響,又完全不承擔責任,這是一個非??膳碌慕M合。
所以,這類崗位必須減到最小程度。不能讓員工在這樣一個職位上工作滿兩年,最多不超過三年。之后,必須把這名員工派往一線,并承擔明確的責任。
錯誤四:多人參與同一項工作
這類工作單靠一個人是無法完成或解決的。這類人經(jīng)常要依靠合作與協(xié)調(diào),因此在做任何工作之前,他總是需要先找?guī)孜煌聛砩塘浚⑶艺匍_許多會議。矩陣組織總是特別容易導致此類多人共同參與一項工作的數(shù)量迅速增加。經(jīng)驗證明,矩陣組織并不能發(fā)揮應(yīng)有的作用,或者說只有在滿足最嚴格的條件時它們才能發(fā)揮應(yīng)有作用。
原則應(yīng)該是:在進行工作設(shè)計時,一項任務(wù)應(yīng)當能讓一個人完成或這個人所處的那個部門完成。我知道,要遵守這項原則是很困難的,并且無法做到完全堅持這項原則。但是,這項原則給出了一個正確的標準,并且明確抵制“所有事情都是相關(guān)聯(lián)的”這一時興觀點。凡是能夠分開的工作,就應(yīng)該分開。不合理的相互聯(lián)系是導致工作復(fù)雜程度增加的主要原因。如果多人參與一項工作是必要的,那么必須把這項工作委托給富有經(jīng)驗、能夠自律的人。
錯誤五:“幾乎包含一切”的工作
這類工作會強迫人們分散精力、浪費精力。無論如何,由于管理者已經(jīng)在這方面受到了很大程度的影響,因此,再也不能在工作設(shè)計中犯這樣的錯誤了。這種工作會讓工作已經(jīng)很繁忙的人累得趴下,卻不能取得任何成果。在當今復(fù)雜的組織中,下述規(guī)則也許已經(jīng)不再適用了:一個人對應(yīng)一個上司。但這條規(guī)則可以改變成:一個人對應(yīng)一種工作——一種工作量適度超出個人能力的工作。
錯誤六:要命的工作或無法完成的工作
這種工作有時候會要一個人的命,當然這是字面意思和比喻。這并不是因為一個人的工作太多了,而是因為這種工作提出的要求非常多,并且相關(guān)要求涉及一個很寬的范圍,普通人根本無法全部滿足這些要求。組織中偶爾會有能應(yīng)付此類工作的天才,但這是例外情況。在進行工作設(shè)計時,必須把它設(shè)計成普通人可以從事的工作,盡管這很困難。
出現(xiàn)這種錯誤的一個標志是:當一位管理者在某個具體職位上先后用了兩三個經(jīng)過仔細篩選的優(yōu)秀下屬,但他們都失敗了。最多到第三個人時,失敗的原因就不應(yīng)該再從個人身上找了,而是應(yīng)當對工作進行調(diào)整。
盡管,我知道中小型公司不大容易接受這一點,因為它們經(jīng)常犯這種錯誤。要命的工作的一個典型例子就是把營銷與銷售放在同一個職位上。銷售與營銷是兩個在本質(zhì)上完全不同的任務(wù),它們需要的能力也不一樣,一個人很少能同時擁有這些能力。
現(xiàn)在,讓我們把目光從錯誤上移開,轉(zhuǎn)向積極的方面。工作量必須充足;它們必須使人們集中精力;必須有內(nèi)在的相關(guān)性,而不能是簡單的非相關(guān)工作的集合;必須讓相關(guān)目標能夠達到;必須根據(jù)普通人的能力設(shè)計工作。
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